Etablissement public et pluraliste, le CHU de Liège est l’unique hôpital universitaire de Wallonie associé à une faculté de médecine à cycle complet. En tant qu’hôpital académique, il remplit trois missions spécifiques : l’activité clinique, dont la prise en charge des pathologies complexes, spécifiques ou nouvelles ; la recherche clinique, la mise au point et l’évaluation des nouvelles techniques et l’enseignement clinique.

Depuis 2014, date des premières réflexions, le CHU de Liège est engagé dans un ambitieux plan stratégique, « Cap 2020 », un ensemble de 32 projets visant à améliorer la prise en charge du patient, le bien-être du personnel et la performance de l’hôpital. Ce plan doit permettre à l’établissement de dessiner les contours de l’hôpital universitaire d’aujourd’hui et définir le rôle qu’il doit occuper à l’avenir. Pour répondre à ces questionnements, les équipes du CHU ont réfléchi à un repositionnement des activités au sein de l’institution, au développement des alternatives à l’hospitalisation et à une réduction de la Durée Moyenne de Séjour (DMS).

« Cap 2020 » s’articule autour de trois grands axes, le premier étant centré sur le patient, élément essentiel de la majorité des projets. Cela inclut l’anticipation et l’organisation des procédures hospitalières pour garantir une sortie du patient dans les meilleurs délais en fonction de ses besoins de soins. Dans ce contexte, c’est toute la manière d’accueillir le patient qui est repensé, notamment en matière d’infrastructure. Le deuxième axe s’oriente davantage sur la performance et l’efficience avec un volet sur l’optimisation de ses processus. Enfin, le troisième axe porte sur les collaborateurs de l’établissement avec un projet de valorisation des compétences internes.